Politique de confidentialité

Chez Élégance Provençale, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique vous informe de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Élégance Provençale
SAS au capital de 100 euros
Siège social : 6 Rue Balzac à Saint victor la coste 30290
📧 Contact : eleganceprovencale@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Données liées aux demandes : informations que vous nous transmettez via les formulaires de contact ou de réservation

Ces données sont strictement nécessaires pour répondre à vos demandes ou améliorer nos services.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via les formulaires de contact
Gérer les réservations et les relations clients
Envoyer des communications ou offres personnalisées (avec votre consentement)
Assurer la sécurité et la performance du site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime de notre société (amélioration du site, sécurité)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

Données liées à une demande : 3 ans maximum après le dernier contact
Données liées à une réservation : 5 ans à des fins comptables
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires

Vos données sont exclusivement destinées à Élégance Provençale.
Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale ou partenaire autorisé dans le cadre d’un service demandé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 [Votre adresse e-mail dédiée à la protection des données]
📬 Ou par courrier : Élégance Provençale – [adresse complète]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre navigateur à des fins de navigation, statistiques ou marketing.
Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre [Politique de gestion des cookies] (ou bandeau en bas de page).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, protocole HTTPS…).